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麥當勞頻曝漢堡吃出異物 商家處理粗暴惡劣

來源: 和訊網2019-06-06 11:15:14
  

6月6日,食品安全問題一直是國內監管部門與消費者最為重視的問題,但作為全球大型跨國連鎖餐廳,創立于美國的麥當勞在中國頻頻曝出食品安全問題,在黑貓投訴平臺上,從今年2月到6月,收到多起消費者投訴,其中包括漢堡中吃出不明肉體,綠色的薯格以及苦水代替雪碧等情況。

以下為具體投訴情況:

1、5月24日有消費者在西安麥當勞小寨金莎店用餐,漢堡中吃出不明毛發。經與商家溝通,商家未對食品安全問題做出有效答復并提出改正措施。

麥當勞頻曝食品安全隱患:多地漢堡吃出異物 薯格變綠

2、5月17日,上海消費者與同行人員在用餐過程中,在漢堡中吃出鋼絲。我們及時向店員和店長反應,麥當勞門店負責人程宙處理過程及其粗暴,解決態度及其惡劣。回復稱,1、就算吃到肚子里,公司也不會進行書面道歉;2、不知道原因,不是店面和供應商的原因;3、你們可以去投訴。

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3、4月22日,汕頭市長江路麥當勞分店,消費者投訴成,“買了兩份早餐,吃到不同的異物,餐廳經理推脫,說是蛋清,我生平第一次見到透明的煮熟的蛋清,黑色異物說是烤肉夾子粘的,然而我吃的是吉士蛋堡,不知道哪里來的肉。這已經是在該餐廳第二次遇到的餐品質量問題,第一次是直接吃到餿的。”

麥當勞頻曝食品安全隱患:多地漢堡吃出異物 薯格變綠

4、3月27日,消費者在麥當勞的薯格中吃出綠色異物。并投訴稱,“今天去麥當勞點了個套餐,薯條換了薯格,同餐的朋友吃了我點的薯格,吃了一口發現薯格邊邊是綠色的,整份薯格顏色其實都不太正常。然后叫了經理過來,他說這樣的薯格是正常的,說我們可以繼續吃,并表示他也愿意吃下去。但是我們百度了一下,發現這樣的薯仔是有很強的毒素,并把這個給他看了后,他讓我們聯系老板,老板說可以退了本次我的餐費(24元),但是我的朋友的權益受到了侵犯卻沒有得到賠償。 而且,薯格它不是一塊土豆全裝一盒里,其他顧客吃的薯格也可能會出現這樣的情況。 這樣是要我們吃出問題才能要求三倍或其他賠償嗎?萬一吃的時候沒留個心眼,全部吃了中毒身亡了,誰賠得起?”

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5、3月15日,消費者夏女士在麥當勞咸陽機場店投訴稱,“外帶機打雪碧給了一杯機打苦水,微信端差評后,餐廳發郵件稱員工操作失誤,回復郵件要求解決方案后再無回復。”

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責任編輯:sdnew003
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